平安人寿简介

    中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。截至2017年12月31日,平安人寿注册资本为338亿元,在全国拥有42家分公司(含7家电话销售中心)及超过3,300个营业网点,寿险代理人达138.6万名。公司个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进,实现协同发展,运营管理水平及客户体验领先市场,并依托集团“金融+科技”双驱动战略,在合规经营、防范风险的前提下,开启平台经营新时代,持续提升产品、科技两大核心竞争力,推动内含价值及规模持续、健康、稳定增长。

    公司秉承“保险姓保”理念,聚焦“产品+”战略,延伸寿险产品边界。2017年对主力保障型产品“平安福”进行优化升级,提升保障额度;细分客群,开发具有癌症多次给付、长期残疾护理、高端终身寿险等保障功能的产品,构建多元化保障供给体系;依托集团资源推出就医360服务,为客户提供“诊断- 治疗- 康复”全流程解决方案和服务支持,并结合平安RUN健康行项目,打造“上游健康预防,中游经济补偿,下游医疗服务”的健康闭环,满足客户全方位的健康风险管理需求。

    面对互联网和新科技带来的挑战与机遇,平安人寿运用领先科技,打造未来发展新引擎,升级创新业务模式。以“金管家”APP为核心的移动金融生活平台,连通线上、线下多场景客户经营。截至2017年12月31日,“金管家”APP为1.36亿注册用户提供保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。在客户服务方面,平安人寿以科技创造极致客户体验。业内首创“智慧客服”, 依托集团海量客户数据和AI技术, 构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力, 大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保。推出两个月后,”智慧客服”即累计受理空中业务超2.8万件,日均受理约400件,最快用时3分钟

    平安人寿以慈善文化为公司企业文化 , 坚持“执善心,筑大业”理念, 以“最受尊敬公司”为愿景。百年善业,责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会,一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,聚焦“慈善”文化,弘扬“大爱与责任”。通过开展以“健步行”与“阅读”为主体的“新生活运动”及教育、扶贫、环境、灾难救助等公益事业,专注创造美好明天。

    2017年,公司获“深圳市金融创新一等奖”、“2017全球保险大奖”、“最佳机构投资者”、“年度保险服务奖”、”年度最佳责任金石奖”等多项大奖。

平安人寿的使命和理念

使命:让每个家庭拥有平安

通过专业的保险计划和综合金融服务,为客户提供终其一生保障设计和财务规划,让客户及其家庭远离 对风险的恐惧,拥有更加和谐、幸福的未来。

理念:执善心 筑大业

以爱与责任为基础,发自内心地释放善意,为我们的专业注入信仰与灵魂,帮助公众获得生活安宁,推 动社会和谐进步。

平安人寿社会责任

善行天下,志达平安

2013年,我们推出了首本平安人寿慈善报告。这份报告阐述了我们对于慈善文化的理解,聚焦于我们创 造的保险价值和通过各类公益活动传递的慈善力量,同时也表达了我们在慈善文化上的探索与思考。

2013年度平安人寿慈善报告 >>

平安人寿荣誉

评定时间 奖项名称 主办方
2017年07月 值得信赖保险公司方舟奖 证券时报
2017年07月 创新营销平台优秀保险公司 每日经济新闻
2017年06月 风控能力先锋保险公司奖 国际金融报
2017年01月 年度服务最具影响力寿险公司 凤凰网
2016年12月 年度卓越理赔服务保险公司 经济观察报
2016年12月 年度卓越客户体验保险公司 经济观察报
2016年12月 杰出消费者青睐奖 金融界
2016年12月 卓越竞争力寿险公司 中国经营报
2016年11月 服务创新奖 经济观察报
2016年11月 杰出机构投资者 亚洲投资者杂志
2016年11月 中国十大最佳品牌建设案例奖 21世纪经济报道
2016年11月 年度最佳服务体验案例奖 21世纪经济报道
2016年11月 中国品牌金象奖“铜奖” 21世纪经济报道
2016年11月 最佳客户体验创新金融机构 第一财经
2016年10月 最佳人气奖 保险行业协会
2016年10月 最佳组织奖 保险行业协会
2016年10月 十佳保险公司 中国保险报
2016年10月 最具市场影响力保险产品 保险文化杂志
2016年10月 营销企划拓普奖 保险文化杂志
2016年10月 最佳企业文化奖 保险文化杂志
2016年10月 最具影响力保险品牌 保险文化杂志
2016年07月 业务创新奖 每日经济新闻
2016年07月 公共关系与品牌建设优胜奖 每日经济新闻
2016年07月 值得信赖保险公司方舟奖 证券时报
2016年04月 人寿险第一品牌 Chnbrand
2016年01月 最佳保险品牌奖 财经网
2016年01月 年度最热门互联网保险产品 和讯网
2015年12月 最佳综合金融创新公司 21世纪经济报道
2015年12月 年度卓越理赔服务保险公司 经济观察报
2015年12月 杰出消费者青睐奖 金融界
2015年12月 杰出机构投资者 亚洲投资者杂志
2015年12月 最佳寿险公司 金融时报
2015年12月 最佳理赔保险公司 每日经济新闻
2015年11月 最佳理财保险产品 保险文化杂志社
2015年11月 年度服务创新奖 保险文化杂志社
2015年11月 最佳健康险保险产品 保险文化杂志社
2015年11月 最具影响力保险品牌奖 保险文化杂志社
2015年11月 最佳少儿险保险产品 保险文化杂志社
2015年06月 最佳保险理财机构 证券时报
2015年05月 最佳保险品牌奖 上海证券报
2015年04月 第一品牌(人寿险) Chnbrand
2015年01月 最受信赖寿险公司 和讯网
2015年01月 安心金融服务大奖 21世纪商业评论
2015年01月 最佳理赔服务保险机构 新华社半月谈
2014年12月 最佳保险客户服务奖 金融界
2014年12月 年度最佳寿险公司 金融时报
2014年12月 最佳保险品牌奖 金融界
2014年11月 用户洞察奖 零点咨询集团
2014年11月 卓越理赔服务保险公司 经济观察报
2014年11月 2014卓越竞争力寿险公司 中国经营报
2014年11月 2014卓越竞争力优秀保险产品 中国经营报
2014年11月 财富传承类寿险产品年度大奖(尊御人生) 理财周刊
2014年11月 最佳产品创新奖(平安福) 南方都市报
2014年10月 最具影响力保险品牌奖 保险文化杂志社
2014年09月 营销推广创新铜奖 中国保险行业协会
2014年09月 营销推广创新银奖 中国保险行业协会
2014年09月 杰出贡献奖 中国质量万里行促进会
2014年07月 中国最佳保险理财机构 证券时报
2014年03月 最佳保险产品奖 上海证券报
2013年12月 年度投资型保险产品 《中国保险报》