平安人寿又拿大奖了，2019年中国质量万里行成绩发布！

    近日，由中国质量万里行促进会主办的“2019年中国质量万里行3·15消费维权主题活动”在京召开，平安人寿凭借客服门店优质的服务质量荣获“2018年度中国保险行业服务质量提升突出贡献企业”！本次评选根据服务标准、环境、设施、履行承诺、制度执行等九大类45项服务指标对上海等9个城市的保险、汽车、通讯等行业的客服门店进行专项现场测评，平安人寿的服务质量平均得分高达91.58分，位于查访企业前列，也是中国质量万里行促进会对门店服务工作的肯定。

    本次活动也获得了人民日报、新华社、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、北京电视台等全国各地多家主流媒体的广泛关注。

    一直以来，平安人寿都非常重视消费者权益保护，在中国银行保险监督管理委员会公布的服务评价结果中，凭借优异的服务品质，在2017、2018连续两年获行业最高AA评级，持续保持NPS行业领先。

    平安人寿客服门店一向以保障消费者权益为己任，持续为客户提供优质且多样化的服务。2018年底，平安人寿智享门店创新打造“服务尊享会”活动，主动提醒客户兑现生存金、红利领取等保险服务权益，邀请客户参与健康服务、阅读教育、亲子育儿等多种体验服务。

    未来，平安人寿将继续坚持“诚信经营，服务领先”的发展理念，按照高质量发展的要求，切实发挥“顾客满意度AAA达标单位”的示范作用，为客户提供更好的服务体验！