千里寻女历艰辛，一纸保单延续爱

    一个不同寻常的报案电话：

    春节前夕，N市平安寿险接到一位母亲报案，女儿失踪一年，近期发现已被他人杀害，整理遗物时发现女儿在我司投保了几张寿险保单，咨询能否可以进行理赔。

一段艰辛的调查之路：

     报案后，发现保单已处于停效状态，考虑案情复杂，预计赔付金额较高，公司立即派人走访公安机关了解事故经过。因被保险人身故涉及刑事案件，一直在公安侦查中，公司经多方走访，终于在法院调取起诉书，了解到客户在2017年8月份就因交友不慎，被男朋友杀害后藏尸。

    期间公司多次联系客户续期缴费，均无法联系到客户本人。直到被保险人父母多方寻找女儿，报警后才查明真相。经核查，事故情况属实，被保险人在保单有效期内身故，属于保险责任。

一份沉甸甸的理赔承诺：

   后续公司理赔人员协助客户准备理赔资料时，了解到客户家在千里之外的H省，女儿少小离家，非常孝顺。由于长时间无法联系到女儿，遂至N市寻女，没想到女儿年纪轻轻，还未成家，就遭遇不测。公司一边安抚客户情绪，一边尽快帮客户办理理赔。被保险人未婚未育，受益人为法定，2周内公司将理赔款97万余元送到父母手中。赔付后，客户泪水涟涟，最爱的女儿虽然不在了，但女儿的孝心一直在延续。

   虽然客户的女儿已经不在人世，但是保单却延续了她对父母的爱。

*为保护客户隐私，文中客户姓名为化名，照片进行模糊处理