出险客户增至13人!直击灾后24小时,心系客户,理赔服务不间断
发布时间2019/04/19阅读人数9
距盐城化工厂爆炸事故已过去两天,全网持续关注此次事故。据官方发布,截至23日10:00,爆炸事故已致64人死亡,28人失踪。
事故发生后,平安人寿江苏分公司第一时间成立应急小组,并派出工作人员赶赴事故现场及当地各大医院,开展受灾客户的排查工作。截至23日10点,平安人寿已核实13名客户出险。并针对伤势较重的客户,公司已启动特案预赔绿色通道,并作出首笔赔付。
理赔人员将首笔预赔款送到客户手中
直击灾后24小时,看看事故背后平安人的责任与担当:
大难无情人有情,在此次事故发生后,江苏分公司第一时间行动,并彻夜工作在第一线上,为客户带来温暖的服务。
理赔人员连夜赶赴各大医院开展客户排查
整整24小时的不停调查与走访,已有13名平安客户在本次事故中出险,平安人寿主动开展上门探视、协助客户快速理赔、在各大医院搭建临时理赔报案点等举措,为客户送去保障与平安。
对受伤客户进行慰问探视并提供上门服务
在各大医院搭建临时理赔报案服务点
为能够给客户第一时间送去保障,帮助更多的受灾群众渡过难关,公司的工作人员没有休息,赶赴一线,彻夜排查。有的员工在产假期间,听到事故发生的消息,也主动回到工作岗位,协助排查客户名单,有的员工家人在本次事故中受伤,却将慰问出险客户放在首位,没能及时照顾自己的亲人。不少员工更积极的自发组织前往献血,用自己的行动,践行着一名保险人的责任与担当。
工作人员彻夜排查受伤客户
员工自发组织前往献血点献血
援助还在继续,平安人寿会持续为受灾群众提供主动、及时的服务,在灾难来临之际,用责任给他们送去关爱与温暖!











