积极应对新型冠状病毒肺炎疫情！平安人寿推四大举措

       1月20日，武汉、北京、广东、浙江分别通报新型冠状病毒感染的肺炎病例情况。国家卫健委称，专家研判认为，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。

       为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，平安人寿第一时间在相关地区成立应急处置工作组，实时关注疫情变化，开通绿色通道，为客户全力提供“简单便捷、友善安心”的理赔服务：

       1、7X24小时线上服务：客户可通过平安人寿金管家App、微信安E赔小程序，线上完成理赔报案与申请；

       2、专人理赔辅助指导：对于疑似或确诊客户，平安人寿一经获取信息后，将安排专人对客户理赔予以全程指导；

       3、开通理赔绿色通道：根据医疗险、重疾险相关责任，公司将通过绿色通道，快速处理，第一时间完成赔付；

       4、启动特案预赔服务：对于急需资金的客户，公司将通过特案预赔通道，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力。

       冬春季是呼吸道传染病高发季节，也正值新春佳节来临之际，平安人寿温馨提醒广大客户注重卫生健康，根据国家卫生部门的相关指引，做好卫生防护，加强个人卫生管理，祝广大客户平安健康！