复工生产，科学战“疫”，两手抓两不误

发布时间2020/02/17阅读人数14

2020年开年，马明哲董事长就把抗击疫情作为平安集团开年四大任务之一。开工首日，马明哲鼓励全体员工“全力以赴投入恢复生产经营、积极抗击疫情的各项工作中”。

平安人寿在集团统一布署下，严格按照各地政府的规定和要求，周密指导公司安全有序复工，切实履行保障使命，发挥保障服务和科技优势，一手抓生产、一手抗疫情，两手抓两不误，打好安全、放心、科学、有序的复工战“疫”。

根据疫情形势发展，深圳、上海总部党员干部率先以身作则，恢复正常职场办公，通过远程会议，指导全国各地机构在保障员工安全的前提下，以现场+远程的方式有序恢复生产经营。

科学战“疫”篇

出入安全

公司实行严格的防疫管理，员工们需戴口罩有序排队进出职场并接受体温检测，进出过程中保持1米以上距离，阻断病毒传播途径。

电梯安全

公司对电梯进行专门消杀，在电梯间做好周全的防护准备，准备免息消毒液、纸巾等，避免直接接触电梯按钮。

口罩物资有保障

大疫当前，口罩、酒精几乎成了奢侈品，但还有公司“罩”着你，公司每天提供口罩给职场办公人员，确保员工可以安心上下班。同时，各地行政部门和小伙帮也通过多种渠道，积极采购防控物资，保障口罩、体温仪、消毒液等关键防控物资的有效供应。

办公防护

组织员工有序在工位办公，减少面谈，倡导邮件、电话、快乐平安沟通，尽可能保持1米以上距离，除必要需全程戴好口罩。接触过公用物品后，及时做好手部清洁。

此外，职场也已经关闭空调系统内循环，开启新风系统，温馨提示大家在职场内也要做好保暖准备哦。

远程办公，科技显神威

公司发挥自身科技优势，充分利用和挖掘快乐平安、知鸟等平台资源，不仅实现远程办公日活跃率达到99%，而且助于前线早会经营和客户服务，继续保持“闪赔”优势。

午餐安全

同时为保障员工饮食安全，公司也为大家准备了营养麦片、方便面等各种食物，同时倡议员工自备午餐，午餐完清洗干净后，马上戴好口罩。

上下班交通要注意

复工出行时，大家也可以错峰出行上班，建议选择步行或骑行，如公司距离较远，建议大家尽量乘坐私家车、出租车、网约车，全程佩戴口罩，途中避免用手接触车上物品，做好个人防护。

复工生产篇

湖北

因湖北情况特殊，各企业复工时间不早于2月24日。复工虽晚，但复工准备却要早，为应对员工返岗，湖北分公司制定了复工应急方案，除一般的提前采购充足防护物资，开展职场消杀工作外，也积极开展员工关爱工作，黄石中支特意组织#虽不能见面，但我们一直在一起#等多样线上活动，进行线上生日会、美食达人秀和还有知鸟学霸大赛，让每一位小伙伴仍然能感受到集体的温暖与快乐。

除此外，湖北分公司也积极组织爱心捐赠活动，截至目前，分公司内外勤同仁共捐资10万余元，定向捐赠给当地医院。同时，分公司代理人志愿者号召社会爱心人士，定向捐赠超过88万元的医疗防护物资和生活物资，并积极投身抗疫一线中去，为打赢疫情阻击战贡献自己的力量。

广西

依托公司科技手段，广西分公司积极使用线上平台，及时处理客户保单需求。通过在线理赔、智能核保、智慧客服等对保全、回访、核保、理赔等进行高效处理，1 月 23 日至 2 月 13 日，广西分公司已完成各类理赔案655件；截至 2 月 3 日，完成3878件投保业务线上核保处理、132 件契约调查线上处理和6540张新契约保单电话回访工作，并第一时间向区内86客户发送疫情关爱及服务渠道提醒短信，引导广大客户使用平安金管家线上办理业务。