赔付76万元！为客户寻找理赔的理由，我们一直在努力！

“尊敬的客户，您好，您的理赔申请已完成，理赔金额20万元预计在2-3个工作日到账”。近日，家住江苏南通的Q先生再次收到一条平安人寿的理赔通知短信。在收到短信之后，Q先生立即给平安人寿的理赔调查服务人员打来了感谢电话。至此，平安人寿累计赔付Q先生重疾及意外理赔金76万元。

未雨绸缪，因爱投保
意外无情，平安有爱

2018年Q先生初为人父，儿子的出生让Q先生欣喜万分，为守护孩子的健康，Q先生在平安人寿代理人的推荐及建议下为孩子投保了少儿平安福18产品，主险55万，附加重疾50万，长期意外20万。

2019年年底，意外突然降临，孩子因贪玩不慎落水，虽及时救起，但因病情危重先后辗转南通及上海多家医院抢救治疗。期间医院多次下发病危通知书，面对ICU高额的治疗费用，Q先生焦急万分。这时Q先生想起曾在平安给孩子买的保险，于是立即联系代理人报案。

接到报案后，公司理赔调查人员第一时间收集材料核实孩子病情。经南通及上海两地调查服务人员的多方走访取证，公司最终核实到孩子病情已符合少儿平安福重大疾病标准，于是公司立即作出理赔决定，向Q先生给付重疾保险金及重疾陪护金共52万元，同时豁免剩余各期保费9万余元。

服务延续，再获赔付
为爱加保，平安守护

在赔付重疾后，公司仍持续关注着孩子的治疗及康复情况。近日，理赔调查服务人员在探望孩子时了解到孩子康复情况不甚理想，其病情在前次重疾赔付的基础上已达到意外伤残的申请标准，于是调查人员主动为Q先生收集当前材料并协助申请。最终，经公司核实孩子已达到全残的标准，于是再次向Q先生给付意外伤残理赔金20万元。

收到理赔款后，Q先生意外万分，立即向服务人员再次表示了真诚的感谢。在经历了此次变故后，Q先生意识到了保险对于家庭的重要性，同时对平安非常认可及信任。基于此，Q先生又为自己及家人加保了足额的保障。

理赔启示

 我们无法预知风险，永远不知道疾病、意外和明天哪个先到，在这之前我们需要为自己及家人做好保障，在风险来临之时，才能从容面对。平安人寿也将继续把爱传递下去，守护每一个家庭。

案例来源：平安人寿南通中心支公司