平安人寿重疾先赔30万，客户致谢送锦旗

近日，客户应女士（化名）的家属来到平安人寿，将一面写着“重疾先赔、平安有爱”锦旗交到工作人员的手中，以表达对分公司贴心、高效理赔服务的感谢。

据悉，应女士2012年在平安人寿购买了智胜人生，附加重疾险保额30万。2020年，应女士在单位体检中发现肺结节，经进一步检查被确诊为肺恶性肿瘤。

得知确诊后，应女士随即拨打95511进行理赔报案，工作人员在对报案信息进行审核时发现客户本次出险符合平安人寿“重疾先赔”的条件，于是理赔人员第一时间与客户取得联系了解具体情况，安排工作人员赴医院慰问客户，并为其开通“重疾先赔”绿色通道，高效追踪处理进度。提交当日，应女士便收到了预赔付30万重疾保险金的短信，理赔款也随后到账。

理赔结束之后，应女士的家属致电公司理赔人员，表达了对本次重疾先赔服务的高度赞赏，感谢工作人员主动、高效、温暖的理赔服务。

△图片来源：现场拍摄画面

“重疾先赔” 是平安人寿推出的极速理赔服务举措之一，对于符合“重疾先赔”的条件，平安人寿将启动绿色理赔通道，给予客户极速重疾理赔的服务体验。未来，平安人寿将不断传播保险理念，主动服务，让更多的客户感受到保险的温暖与关爱！

案例来源：平安人寿宁波分公司